Politique de remboursement

Notre but que vous soyez satisfait de votre achat pour cela Technotrio offre une politique de retour.

Pour les cartouches, Technotrio accepte les retours pour remboursement ou échange à l'intérieur de 30 jours suivants la date d'achat ou de réception si le produit n’est pas ouvert.

Technotrio accepte les retours pour remboursement ou échange à l'intérieur de 7 jours suivants la date d'achat ou de réception pour les Ordinateurs les tablettes, les téléphones cellulaires et les accessoires. Un frais de retouche fixe de 85$ s’applique sur les ordinateurs, 40$ sur les tablettes et les téléphones cellulaires.

Pour tout retour (Produits défectueux ou non), le matériel retourné doit être dans son emballage d'origine, incluant tous les manuels, accessoires, étiquettes, la facture…. Un frais d’expédition peut être chargé lors de l’achat en ligne.

Aucun retour sur les logiciels, les systèmes d'exploitation et les commandes spéciales (produits pas en stock) ou si mention spéciale.

Technotrio a le droit de faire la vérification complète d'un retour dans un délai de deux jours ouvrables avant d’effectuer un remboursement.

Technotrio a le droit de refuser tout retour ou échange si le produit retourné est en mauvais état ou physiquement endommagé.

Technotrio n'est pas responsable des pertes de données, défaillance logicielle causée par une mauvaise utilisation, ou l'installation ou une mise à jour manquée du BIOS.

Garantie:

Aucun retour sans facture

Garantie des Portables:
Technotrio donne une garantie 1 an pièces et main d'œuvre en magasin sur le matériel tandis que cette garantie ne sera pas appliquée dans les cas suivants:

Si l’ordinateur été réparer ou démonté par un autre magasin.

Pas de garantie sur les batteries d’ordinateur.

Garantie des cartouches:

Les cartouches Originales sont Non changeables non remboursable

Cartouches à jet d'Encre Compatibles ou Réusinées:

Si le produit non ouvert, non utilisé: Remboursement ou échange possible si la date d’achat n’est pas dépassée 30 Jours et l’emballage n'est pas endommagé, à l’exceptions des produits sur commande il y a un frais de 15% s’applique.

Si le produit Ouvert et non défectueux: Non Changeable non remboursable

Si le produit est Défectueux avec preuve à l'appui: Remboursement ou échange possible si la date d’achat n’est pas dépassée 3 mois et l’emballage n'est pas endommagé.

Cartouches Laser Réusinées et Compatibles:

Si le produit non ouvert, non utilisé: Remboursement ou échange possible si la date d’achat n’est pas dépassée 3 mois et l’emballage n'est pas endommagé, à l’exceptions des produits sur commande il y a un frais de 15% s’applique.

Si le produit Ouvert et non utilisé: Remboursement ou échange possible si la date d’achat n’est pas dépassée 30 Jours et l’emballage n'est pas endommagé avec frais de retour en stock de 20%. Sauf les produits sur commande sont non changeable non remboursable.

Si le produit est Défectueux avec preuve à l'appui : échange possible si la date d’achat n’est pas dépassée 2 ans et l’emballage n'est pas endommagé.